Rujukan Laman

Terma Undang-Undang fy2892 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform fy2892, termasuk dasar privasi data, syarat akaun, dan tanggungjawab pengguna.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun JelasHak Pengguna TerlindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan
fy2892 Terma Undang-Undang fy2892 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu bekerja. Sertakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan kes.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai privasi data, hak akaun atau pertikaian terma kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam 48 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung dalam platform tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan, pengesahan akaun atau pemadaman data peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi

Hantar aduan bertulis melalui borang dalam platform kami. Kami merekodkan setiap aduan dan memberikan pengesahan nombor rujukan dalam masa satu jam.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana data dikumpul, disimpan, dikongsi dan boleh diminta untuk dihapuskan, supaya anda membuat keputusan yang termaklum semasa menggunakan platform fy2892.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang sah.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan mengingatkan anda untuk tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi yang sah sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang mereka di platform fy2892, termasuk privasi data, syarat penggunaan dan prosedur penutupan akaun.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami berserta nombor akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia sebelum penghapusan penuh boleh dilaksanakan.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan akaun perbankan anda. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses terus oleh pemproses pembayaran masing-masing yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dihapuskan. Baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Sebarang perubahan kepada terma akan dipaparkan dengan jelas dalam platform dan pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam platform. Setiap kes mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan respons penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.